الأسئلة الشائعة

رَشّحلي منصة تساعدك على اكتشاف الأنشطة والمتخصصين والخدمات في مدينتك. يمكنك البحث عن المطاعم والمقاهي والعيادات والصيدليات والمتاجر والمدرسين والخدمات المنزلية والفنادق والترفيه وغيرها من المجالات المحلية.

في المعتاد، لا. رَشّحلي دليل ومنصة للاكتشاف، والأنشطة المدرجة جهات مستقلة مسؤولة عن خدماتها ومنتجاتها وأسعارها وتوافرها وتراخيصها وعلاقتها بالعملاء.

لا. قد تأتي المعلومات من صاحب النشاط أو المستخدمين أو المصادر العامة أو فريق رَشّحلي، وقد تتغير مع الوقت. قد نراجع المحتوى، لكن لا يمكننا ضمان اكتمال أو حداثة كل تفصيل. تأكد من المعلومات المهمة مباشرةً من النشاط.

اكتب في البحث اسم النشاط أو الخدمة أو التخصص أو كلمة تصف ما تحتاج إليه. ويمكنك أيضاً تصفح التصنيفات والمواقع المتاحة للوصول إلى اختيارات مناسبة.

عندما تتوفر خصائص الموقع، يمكنك السماح بالوصول إلى موقعك لعرض نتائج قريبة. ويمكنك دائماً البحث يدوياً باسم المدينة أو المنطقة دون مشاركة موقعك الدقيق.

بحسب البيانات المتاحة، قد تجد وصف النشاط والخدمات والصور والعنوان والموقع على الخريطة ومواعيد العمل ووسائل التواصل والموقع الإلكتروني أو حسابات التواصل والتقييمات والآراء.

يمكنك استخدام وسائل التواصل المعروضة في الصفحة. ما لم توضح خاصية للحجز أو الدفع غير ذلك، تتم الحجوزات والمشتريات واتفاقات الخدمة مباشرةً بينك وبين النشاط المستقل.

إذا كانت المفضلة متاحة لحسابك، استخدم زر الحفظ في صفحة النشاط. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول للاحتفاظ بالقائمة على أجهزتك المختلفة.

قد يتمكن المستخدم المسجل من تقييم نشاط بعد تجربة حقيقية ومرتبطة به. يجب أن يكون الرأي صادقاً ومحدداً ومحترماً، ويصف ما مر به صاحبه بالفعل.

يعتمد التقييم الظاهر عادةً على تقييمات المستخدمين المؤهلة التي حصلت عليها الصفحة. وقد تتأثر طريقة العرض بعدد التقييمات وحالة المراجعة وقواعد الحساب في المنصة.

قد يتأخر التقييم أو يُرفض أو يُحذف إذا بدا بعيداً عن التجربة أو مختلقاً أو مسيئاً أو إعلانياً أو منسوخاً أو مقدماً مقابل حافز مخالف، أو تضمن بيانات شخصية أو ادعاءات لا يمكن دعمها. وقد نستعين بالفحص الآلي والمراجعة البشرية.

ليس لمجرد أنه سلبي. يمكن لصاحب النشاط الإبلاغ عن تقييم يعتقد أنه يخالف القواعد، ويقرر رَشّحلي الإجراء المناسب بناءً على المعلومات والسياق المتاحين.

يمكنك إدارة تقييمك من الحساب إذا كانت الخاصية متاحة. وإن لم تكن كذلك، تواصل مع الدعم وقدم معلومات كافية لتحديد التقييم.

قد تعمل كثير من خصائص التصفح والبحث دون حساب، بينما يحتاج نشر التقييمات وحفظ المفضلة وإدارة نشاط إلى التسجيل عادةً.

استخدم خيار استعادة كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول إذا كان متاحاً، واتبع التعليمات المرسلة إلى وسيلة التواصل المسجلة. لا تشارك رابط أو رمز الاستعادة مع أي شخص.

إذا منحت الإذن، يمكن استخدام الموقع لعرض نتائج قريبة. تستطيع سحب الإذن من إعدادات المتصفح أو الجهاز. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

استخدم إعدادات الحساب المتاحة أو تواصل مع الدعم. قد نحتفظ ببعض المعلومات عند وجود حاجة معقولة تتعلق بالأمان أو النزاعات أو الالتزامات القانونية أو حفظ السجلات.

أنشئ حساب صاحب نشاط مؤهلاً، ثم اختر إضافة صفحة وأدخل بيانات صحيحة. قد تخضع الصفحة للمراجعة قبل النشر.

استخدم خيار طلب إدارة الصفحة أو إثبات الملكية عندما يكون متاحاً. قد نطلب معلومات تثبت بصورة معقولة أن لديك صلاحية إدارة النشاط.

أدخل الاسم الصحيح والتصنيف والوصف والخدمات والعنوان أو نطاق الخدمة وبيانات التواصل ومواعيد العمل، وارفع صوراً حديثة لديك حق استخدامها. تساعد المعلومات المكتملة والمحدثة الزائر على تقييم نشاطك.

سجل الدخول إلى لوحة النشاط وعدّل البيانات المطلوبة. قد تحتاج بعض التعديلات إلى مراجعة. وإذا لم تتمكن من الوصول إلى الصفحة، أرسل طلب تصحيح أو تواصل مع الدعم.

عندما تتوفر أداة الرد، يمكنك الإجابة بأسلوب مهني. ركز على المشكلة، واحمِ خصوصية العميل، وتجنب التهديد أو الحوافز أو نشر معلومات شخصية.

قد يوفر رَشّحلي اختيارات مجانية ومدفوعة. توضح خطط العضوية الحالية الخصائص والحدود والأسعار والمدة المتاحة.

تختلف المزايا حسب الخطة، وقد تشمل أدوات إضافية للصفحة أو اختيارات محتوى أو ظهوراً محسناً. راجع تفاصيل الخطة قبل الشراء.

لا. تمنحك العضوية الخصائص المحددة فيها، لكن رَشّحلي لا يضمن مشاهدات أو استفسارات أو ترتيباً أو حجوزات أو إيرادات أو عملاء.

تعتمد أهلية الإلغاء والاسترداد على الخطة وشروط الشراء وحالة الخدمة والظروف والقانون الساري. راجع الشروط والأحكام وتواصل مع الدعم وأرسل تفاصيل المعاملة.

استخدم زر الإبلاغ إذا كان متاحاً، أو تواصل مع الدعم وأرسل رابط الصفحة والمعلومة المعنية وشرحاً واضحاً. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات حساسة لا داعي لها.

تواصل أولاً مع النشاط وحاول حل المشكلة مباشرةً. رَشّحلي ليس طرفاً في المعاملات بين المستخدمين والأنشطة المستقلة في المعتاد، لكننا قد نراجع البلاغات المتعلقة بمخالفة قواعد المنصة.

استخدم صفحة «اتصل بنا» الرسمية أو قناة الدعم داخل حسابك. أرفق الروابط والتفاصيل المرتبطة بالطلب حتى يتمكن الفريق من فهمه وتوجيهه بسرعة.