1. الموافقة على الشروط
تنظم هذه الشروط والأحكام («الشروط») دخولك إلى موقع رَشّحلي وتطبيقاته ولوحات التحكم وصفحات الأنشطة والخدمات المرتبطة بها («المنصة») واستخدامك لها. باستخدام المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تستخدم المنصة.
2. أهلية الاستخدام
يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً. وإذا لم تبلغ سن الأهلية القانونية في بلدك، فلا تستخدم المنصة إلا بإذن وإشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني. ولإنشاء صفحة نشاط أو طلب إدارتها أو شراء عضوية، يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام الاتفاق وأن تملك صلاحية التصرف عن النشاط.
3. حسابات المستخدمين
قدّم بيانات صحيحة وحافظ على تحديثها وسرية بيانات الدخول، وأبلغنا إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك ما لم يقض القانون بخلاف ذلك. لا يجوز بيع الحساب أو نقله أو انتحال شخصية الغير أو استخدامه لتضليل الآخرين.
4. صفحات الأنشطة
قد ينشئ صفحات الأنشطة أصحابها أو ممثلوهم المفوضون أو المستخدمون أو رَشّحلي اعتماداً على مصادر عامة. طلب إدارة الصفحة لا يمنح ملكية للسجل الواقعي نفسه ولا حقاً حصرياً في اسم النشاط.
على صاحب النشاط التأكد من صحة وقانونية وحداثة الاسم والتصنيف والعنوان والخدمات والصور والأسعار والتوافر والتراخيص والمؤهلات وسائر التفاصيل. يجوز لرَشّحلي طلب التحقق، أو تعديل التنسيق، أو دمج الصفحات المكررة، أو رفض بعض التصنيفات، أو إضافة توضيحات، أو إزالة معلومات مخالفة.
تنبيه مهم: رَشّحلي منصة للاكتشاف وليس مقدم المنتجات أو الخدمات المدرجة، إلا إذا ذكرنا ذلك صراحةً. يقدم أصحاب الأنشطة والمستخدمون جانباً كبيراً من المحتوى، وقد تتغير المعلومات مع الوقت.
5. مسؤوليات المستخدم
استخدام المنصة بصورة قانونية وحسنة النية
تقييم مقدم الخدمة بنفسك والتأكد من التفاصيل المهمة
احترام الخصوصية والملكية الفكرية وحقوق الآخرين
تقديم معلومات صادقة وآراء نابعة من تجربة حقيقية
توخي عناية خاصة في القرارات الطبية والمالية والقانونية والمتعلقة بالسلامة أو الحالات العاجلة
6. التقييمات والآراء
ينبغي أن يعكس التقييم تجربة حقيقية ومرتبطة بالنشاط، وأن يكون عادلاً ومحدداً ومحترماً. يحظر نشر ادعاءات مختلقة أو تهديد أو كراهية أو مضايقة أو معلومات سرية أو بيانات شخصية أو إعلانات أو تعارض مصالح غير معلن أو محتوى قُدم مقابل حافز مخالف.
تعبر التقييمات عن آراء أصحابها، ولا تمثل رأي رَشّحلي. يجوز لنا تأخير المحتوى أو رفضه أو حذفه أو إعادته بناءً على البلاغات والإشارات الآلية والسياسات والسياق المتاح. لا نضمن التحقق من كل تقييم أو خلو قرارات الإشراف من الخطأ.
7. الأنشطة المحظورة
لا يجوز لك:
مخالفة القانون أو التشجيع على سلوك غير قانوني
تزييف الهوية أو الصفة أو المؤهلات أو الموقع أو الأسعار أو الخدمات
التلاعب بالترتيب أو التقييمات أو المشاهدات أو العملاء المحتملين أو مؤشرات المنصة
نشر برمجيات ضارة أو رسائل مزعجة أو احتيال أو روابط خادعة
جمع البيانات أو النسخ أو الهندسة العكسية أو الدخول بوسائل آلية غير مصرح بها
تعطيل الأمان أو التوافر أو الحسابات أو البنية التقنية
انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق
جمع بيانات المستخدمين دون أساس قانوني وإشعار مناسب
8. الملكية الفكرية
تعود ملكية برمجيات المنصة وتصميمها وعلامتها وقواعد بياناتها وتنظيمها ومحتواها الأصلي إلى رَشّحلي أو المرخصين له، وتحميها القوانين السارية. تمنحك هذه الشروط حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري أو قابل للنقل لاستخدام المنصة في الغرض المخصص لها، ولا تمنحك أي حقوق أخرى.
9. خطط العضوية
قد نقدم خططاً مجانية ومدفوعة تختلف في الخصائص والحدود والمدة وأدوات الظهور. تصبح تفاصيل الخطة المعروضة وقت الشراء جزءاً من هذه الشروط. وقد نعدل الخصائص أو نستبدلها، لكننا لن نتعمد إلغاء ميزة جوهرية مدفوعة مسبقاً دون حل معقول عندما يكون ذلك مطلوباً.
لا تضمن العضوية ترتيباً معيناً أو عدداً من المشاهدات أو الاستفسارات أو الحجوزات أو العملاء أو الإيرادات أو أي نتيجة تجارية أخرى.
10. المدفوعات
تظهر الأسعار وفترات الفوترة والضرائب ووسائل الدفع وشروط التجديد والرسوم السارية قبل الشراء. أنت تفوضنا ومزودي الدفع في تحصيل المبالغ المتفق عليها، وتتحمل مسؤولية صحة بيانات الفوترة وقانونية استخدام وسيلة الدفع. قد يؤدي التأخر أو فشل الدفع إلى تعليق الخصائص المدفوعة.
11. سياسة الاسترداد
ما لم ينص عرض معين على غير ذلك أو يفرض القانون رد المبلغ، تكون رسوم فترات العضوية الرقمية التي تم تفعيلها غير قابلة للاسترداد بوجه عام. إذا حُصل منك مبلغ بالخطأ، أو لم نوفر خاصية مدفوعة جوهرية، أو منحك القانون حق الإلغاء، فتواصل سريعاً مع الدعم وأرسل تفاصيل المعاملة. تُعاد المبالغ المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً. ولا ينشأ حق تلقائي في الاسترداد عند حذف أو تعليق حساب بسبب مخالفة جسيمة.
12. ملكية المحتوى والترخيص
تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله، وتمنح رَشّحلي ترخيصاً عالمياً وغير حصري ودون مقابل لاستضافة المحتوى وتخزينه ونسخه وتنسيقه وتكييفه للعرض ونشره وترجمته وتوزيعه، بالقدر اللازم بصورة معقولة لتشغيل المنصة والترويج لها وتأمينها وتحسينها. ينتهي الترخيص عند حذف المحتوى، باستثناء فترات النسخ الاحتياطي المعقولة والاحتفاظ القانوني والاستخدامات المصرح بها سابقاً والمحتوى الذي شاركه آخرون ولا يلزم حذفه تقنياً أو قانونياً.
أنت تقر بأن لديك الحقوق والتصاريح اللازمة لنشر المحتوى.
13. توافر المنصة وتعديلها
نعمل على إبقاء المنصة مفيدة ومتاحة، لكننا لا نضمن دخولاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء أو دائماً. يجوز لنا صيانة الخصائص أو تعديلها أو اختبارها أو تعليقها أو إيقافها وتصحيح الصفحات أو حذفها. وسنحاول، متى كان ذلك عملياً، توضيح التغييرات الجوهرية التي تؤثر في الخدمات المدفوعة.
14. الأنشطة والخدمات الخارجية
تكون المعاملات عادةً بين المستخدم والنشاط المستقل. لا يتحمل رَشّحلي مسؤولية منتجات النشاط أو خدماته أو نصائحه أو أسعاره أو توافره أو سلوكه أو تراخيصه أو ضماناته أو المبالغ المستردة أو النزاعات معه. وقد تشغل جهات خارجية الروابط والخرائط وأدوات الدفع والتكاملات وفق شروطها.
15. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري، تُقدم المنصة «كما هي» و«حسب التوافر». لا يضمن رَشّحلي اكتمال أو دقة أو قانونية أو جودة أو سلامة أو توافر الصفحات أو التقييمات أو الأنشطة أو الخدمات.
لا يتحمل رَشّحلي الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو خسارة الأرباح الناتجة عن استخدام المنصة أو التعامل مع نشاط مدرج. لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، بما في ذلك الاحتيال أو سوء السلوك العمدي. وحيث يتعذر الاستبعاد، تقتصر المسؤولية على الحد الذي يسمح به القانون.
16. تعليق الحساب وإنهاؤه
يجوز لنا تقييد أو تعليق أو إنهاء الحسابات أو الصفحات أو المحتوى أو الدخول عندما نعتقد بصورة معقولة بوجود مخالفة أو خطر أمني أو التزام قانوني أو عدم سداد أو احتيال أو ضرر للمستخدمين أو إساءة استخدام. وقد نقدم إشعاراً أو فرصة للاعتراض عندما يكون ذلك مناسباً. يمكنك التوقف عن الاستخدام وطلب إغلاق الحساب، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ المشروعة.
17. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، دون إخلال بقواعد حماية المستهلك الإلزامية السارية عليك. تختص المحاكم المصرية بنظر النزاعات ما لم يفرض القانون جهة أخرى. وقبل إقامة دعوى، نشجعك على التواصل معنا ومحاولة الوصول إلى حل بحسن نية.
18. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تطورات المنصة أو القانون أو ممارسات العمل. سننشر النسخة المعدلة بتاريخ سريان جديد، وقد نقدم إشعاراً إضافياً عند التغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يعني قبولك للشروط المحدثة.
19. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط عبر صفحة «اتصل بنا» الرسمية أو قناة الدعم داخل حساب رَشّحلي. اذكر تفاصيل كافية لفهم المشكلة، ولا ترسل كلمة المرور أبداً.
تاريخ السريان: 2 يوليو 2026
الأسئلة الشائعة
هل يتحمل رَشّحلي مسؤولية نشاط وجدته على المنصة؟
يوفر رَشّحلي معلومات للاكتشاف. ما لم نذكر بوضوح غير ذلك، يكون النشاط مستقلاً ومسؤولاً عن الخدمة والمعاملة وعلاقته بالعميل.
هل يمكن أن تتغير معلومات النشاط؟
نعم. يقدم أصحاب الأنشطة والمستخدمون كثيراً من التفاصيل وقد تتغير. تأكد مباشرةً من الأسعار والمواعيد والتوافر والمؤهلات وغيرها من المعلومات المهمة.
هل يمكن لرَشّحلي حذف المحتوى الذي أنشره؟
قد نراجع أو نحذف المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو سياسات المنصة أو القانون أو حقوق الآخرين وسلامتهم.
هل العضويات المدفوعة قابلة للاسترداد تلقائياً؟
لا. تعتمد أهلية الاسترداد على العرض والظروف والقانون الساري، وفق ما توضحه فقرة سياسة الاسترداد.